| 01. 保單紅利有哪些給付方式? |
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- 92年12月31日前(含)所銷售之險種為強制分紅保單,故紅利有以下選擇方式:現金給付、購買繳清保險、抵繳保費、儲存生息等。(選擇儲存生息者,可隨時書面申請提取紅利；除條款另有約定者外,如:躉繳保單紅利給付方式不可選擇抵繳保費)。
- 93年1月1日後(含)所銷售之不分紅保單及卓越變額萬能壽險、變額年金保險、新卓越變額萬能壽險、虎膽妙算投資連結型保險均無保單紅利。
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| 02. 何時可申請「紅利給付方式」變更?如何申請?何時生效? |
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隨時可申請。僅需填寫「契約內容變更申請書」或經由網路變更申請（須具有網路變更權限者）,不需附保單。以申請後第一個保單週年日生效。 |
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| 03. 「住所地址」、「聯絡電話」如何變更? |
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「住所地址」應以書面方式申請,並由要保人簽名同意, 或經由網路變更申請（須具有網路變更權限者）但不需附保單。
(契變書、變更名信片、一般書面傳真等方式皆可,但不同要保人應分別簽名)。
「聯絡電話」則不需以書面申請,可接受電話線上變更,或經由網路變更申請（須具有網路變更權限者）。 |
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| 04.
「保單遺失」如何申請補發? |
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應填寫「契約內容變更申請書」並檢附「補發工本費100元」之繳費憑證,可隨時提出申請。 |
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| 05.
「變更職業」如何申請? |
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請填「契約內容變更申請書」,隨時可提出申請(非應繳日申請時,則補退未到期保費差額)。
(變更後若其傷害保險附約保額超過該職業類別之限額或範圍時,公司得減少保額或解除契約。) |
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| 06.
何時可申請「繳清保險」或「展期保險」?何時生效? |
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保單有效狀態且累計有保單價值準備金時,請填寫「契約內容變更申請書」並檢附保險單,於「應繳費日」提出申請；以「應繳費日」生效。 |
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| 07.
「復效」如何申請? |
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| 1.申請文件 |
| (1) |
保險契約內容變更申請書。 |
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停效6個月內：檢附保險契約內容變更申請書即可。 |
| (2) |
健康告知書。 |
| (3) |
變更前核保通知書。 |
| (4) |
體檢報告書/病歷/問卷 |
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體檢項目視復效當時被保險人年齡之核保規定辦理，此項體檢費用由被保人自行負擔。 |
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(1) |
核保規定為免體檢者請做『普通體檢』。 |
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(2) |
健康告知書上告知有異常、病史或曾有理賠記錄時；經審核後需要提供作為核保之參考。 |
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(3) |
十四歲以下之兒童可免附體檢報告書，但核保人員仍得依被保險人之實際身體狀況要求體檢。 |
| (5) |
如欲於復效時一併申請其他變更項目，請先確認該項目之正常申請時間，若依規定無法同時申請者，須待復效作業完成後再依其可申請之時間提出。 |
| 2.申請時間：停效日起２年內。 |
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| 08.
「保單借款」應如何還款?有何單據証明已還款? |
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| 1. |
可隨時償還全部或部分本息(部分還款時,先還本金再還利息),限現金償還。 |
| 2. |
櫃檯還款者:當場開立還款收據。 |
| 3. |
劃撥還款者:請於劃撥單通訊欄註明「保單號碼」及「償還保單借款」字樣,以利入帳。 |
(公司會於確認入帳後,寄發還款收據給要保人) |
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| 09. 保單已申請『繳清』或『展期』了,還可再申請「保單借款」嗎? |
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除條款約定不可辦理外，『繳清』或『展期』後的保單仍可申請保單借款。 |
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| 10.
保險費如何節稅?每年可列舉扣除的金額是多少? |
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採用列舉扣除額方式申報所得稅時,人身保險的保險費可列舉扣除以節稅。每一被保險人每年最高可列舉扣除$24,000元。 |
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| 11.
我申報所得稅時,保費要列舉扣除,如何申請報稅用的保險費繳費証明? |
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每年度您所繳納的保險費,公司會主動在下一年度申報所得稅前,寄發「保險費繳納証明」給要保人,做為您申報列舉扣除的憑証,不需要個別提出申請。(但寄發後若有遺失、損毀或其他情況需補發時,亦可來電客服中心申請補發) |
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| 12.
保費要列舉扣除,要被保險人與申報人與受扶養人有何身份上的限制? |
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被保險人之關係應互為申報人與受扶養人關係,該筆保費方可用於列舉扣除。
(例：張大寶當要保人替張老爸投保人壽保險,但張老爸退休後目前由張二寶申報扶養,所以這張保單的「保險費繳納証明」便不能提供給張二寶申報列舉扣除之用。) |
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| 13. 目前有哪幾種保險費繳納管道?有否保費優惠? |
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| 1. |
傳統型商品繳費方式為郵局、銀行帳戶授權轉帳代繳,可享1.5%的保費優惠。 |
| 2. |
傳統型商品繳費方式為自行繳納(即自限期屆滿之前,持公司印製寄發的繳費通知單,以「全行代收」、「郵政劃撥」、「ATM自動櫃員機轉帳」或「便利商店代繳」等方式擇一),可享1%的保費優惠。 |
| 3. |
一般信用卡授權代繳（無保費優惠）。 |
| 4. |
服務人員收費（無保費優惠）。 |
(另「美國家庭防癌保單」僅適用「帳戶轉帳代繳」或「自行劃撥」方式交付保費，並享有集體彙繳2%的保費優惠。) |
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| 14. 何謂集體彙繳件？有何保費優惠？ |
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◎集合同一團體內所屬員工及其家屬五人或以上,得成立彙繳團體(若僅是家族關係或為購買保險而聚集之團體均不符合定義)。團體中之員工或成員本人有投保,其配偶、子女、父母、兄弟姐妹所投保的壽險保單，可以家屬身份加入彙繳團體。
◎保費優惠:
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集體彙繳團體人數
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金融機構轉帳(不另享有轉帳之優惠)
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信用卡
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5人(含)~9人
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保費優惠2%
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保費優惠0.25%
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10人(含)以上
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保費優惠3%
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保費優惠1.25%
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註:「定期壽險」、「年金險」、「防癌險」、「傷害險」、「失能險」、「投資型商品」、「躉繳型壽險保單」及特定商品(如:INI、LEC、LEE)等保單不適用。
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| 15.
交付保費後,如何取得保費收據? |
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◎凡「服務人員收費」者,由收費之服務人員當即開立送金單,第一聯交由保戶留存。
◎若投保新契約時,您是授權使用銀行或郵局轉帳代繳或信用卡代繳首期保費者,公司於同意承保後,該首期保費送金單於製作保單時一併交予保戶留存。
◎續期保費之「非服務人員收費件」,保險費送金單將於入帳後一週寄發予保戶留存。
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| 16. 如何申請英文投保証明?為什麼不能提供英文保單? |
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您可
| 1. |
.親自來電0800-000-662服務專線，提供保單號碼及被保險中英文姓名（必須與護照上顯示之中英文姓名相同）,並確認郵寄地址即可。 |
| 2. |
亦可委由服務人員以書面向客服中心申請(應提供的資料同上)。
依照主管機關對保險契約之規範，保險契約應以中文顯示台幣計價，故保險公司並不提供英文保單，而「英文投保証明」是足茲証明投保之文件，可提供有關「移民」、「留學」、「遊學」．．．等當地政府單位及學校作為投保証明之用途）。 |
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| 17. 若在國外發生理賠事故，如何向全球人壽公司申請理賠? |
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凡本公司保戶在海外發生理賠事故時，可透過本公司合作之特約機構「香港商國際思奧思有限公司（International
SOS Taiwan Ltd., 簡稱SOS）」，代為向全球人壽申請理賠。
◎凡海外急難救助卡持卡人，在海外（指台澎金馬以外之地區）發生急難事故或理賠事故時，可撥打急難救助公司電話尋求服務，並由急難救助公司依據保戶所提供之診斷書及醫療費用收據明細等理賠申請文件(此部份相關文件亦可透過SOS協助取得)，代為處理相關之保險理賠事宜。
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| 18. |
什麼是「提前給付保險金」批註條款？ |
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被保險人於契約有效期間內，符合疾病末期者，經醫師診斷並由本公司核保醫師同意存活期在6個月以內者，得依契約條款約定向本公司申請提前給付保險金。 |
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| 19.
什麼是「重大燒燙傷保險金」附加條款？ |
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被保險人於契約有效期間至75歲為止，致成契約條款約定之重大燒燙傷情形之一者，本公司依保險金額的25%給付重大燒燙傷保險金，同一被保險人給付終身以一次為限，最高限５００萬元。 |
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| 20.
什麼是「二三級殘廢生活扶助保險金」附加條款？ |
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被保險人於契約有效期間至75歲為止，致成契約條款約定之二三級殘廢之一者，其情況持續達180日者，本公司依保險金額的1%，按月給付生活扶助保險金。二級殘給付75個月，三級殘給付50個月；合計給付期間最高以100個月為限。 |
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| 21.
什麼是「老年照護住院醫療保險金」附加條款？ |
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被保險人75歲後且於契約有效期間內，因疾病或傷害經醫師診斷必須住院治療時，本公司按當年度身故保險金額的千分之二（最高日額不得超過一萬元）乘以實際住院日數給付老年照護住院醫療保險金,唯本項給付金額應抵扣保險金額）?/td>
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