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發放對象：主被保險人 |
| 2. |
急難救助服務機構：香港商國際思奧思有限公司(sos)。 |
| 3. |
提供全球支援服務的時效：
只要保單持續有效，「海外急難救助卡」亦持續有效，本卡每次服務的期間以不超過自持卡人離開台灣、澎湖、金門、馬祖以外地區之日起180日為限。 |
| 4. |
「海外急難救助卡」的服務內容：【條款下載】
公司所提供的二十四小時海外急難救助服務係經由本公司之特約機構（香港商國際思奧思有限公司，簡稱SOS）及其所屬全球急難救助支援中心提供保戶海外急難救助服務，凡保戶在旅遊途中發生意外傷害或突發疾病時，經通知香港商國際思奧思公司後，由香港商國際思奧思公司提供下列因應緊急情況之海外急難救助服務項目： |
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| A. |
醫療救援服務項目 |
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a 電話醫療諮詢。
b 推薦醫療服務機構。
c 醫療傳譯服務。
d 入院許可安排。
e 代墊住院保證金/ 醫療費用。
f 住院時病況觀察。
g 緊急醫療轉送。
h 緊急轉送回國。
i 緊急遞送藥品。
j 子女返國。
k 安排家屬前往探視。
l 復原期之住宿費用。
m 遺體轉送回國。
n 安排及負擔親友處理後事。 |
| B. |
旅遊救援服務項目 |
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a 行前資訊。
b 緊急旅遊支援。
c 推薦傳譯服務。
d 行李或護照遺失協助。
e 遞送緊急資訊/文件。
f 使館資訊提供。
g 傳譯服務。 |
| C. |
法律救援服務項目 |
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a 推薦法律服務機構。
b 代聘律師。
c 代繳保釋金。 |
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備註：
詳細內容請詳閱【條款】。
海外急難救助（簡稱OEA：OVERSEAS EMERGENCY ASSISTANCE）。
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| 5. |
若保戶出國時未攜帶「海外急難救助卡」，欲請求支援時需提供下列資料以利查詢：
A. 中文姓名。
B. 身分證字號或保單號碼。 |
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急難救助服務電話：
全球各地旅遊地點需可撥至886-2-2536-0053，就可直通救援中心，亦可透過接線生以對方付費方式與救援中心聯絡。
需透過接線生服務時英文會話範例：
保 戶：
I'd like to make a collect call to Taiwan.
（我想打一通對方付費電話到台灣）
接線生：
May I have your name and the phone number？
（請告訴我您的姓名及電話號碼）
保 戶：
My name is____________ ,The phone number is 886-2-25360053.
（我的名字是___________ ,電話是886-2-25360053） |
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當保戶於海外旅遊時，需要急難救助服務之處理程序：
| A. |
保戶電話聯絡香港商國際思奧思有限公司(sos)申請急難救助服務。 |
| B. |
香港商國際思奧思有限公司(sos)向保戶服務確認保戶資料並提供保戶服務。 |
| C. |
保戶備妥相關應備文件，向本公司提出理賠申請。（各申請項目應備文件，請詳【理賠申請應備文件及注意事項】） |
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